家纺店实体运营三部曲-编策美舍
(这几天去济宁地区出差,创投时报走访了部分商家,很少做活动,或做了没推出去,活动没效果赖紫纶,最终不了了之。
而当我们告诉商家,我们济宁门店正在做活动,第一天8000元营业额司徒浪子,第二天14000元,第三天突破15000元,都觉得不可思议;
小编想说的是:我们做推广,门店形象、活动产品、方式、价格、套餐等等不是你凭空想象,要推敲到底什么能吸引顾客入店。形成方案麦胶性肠病,然后再各个渠道推出去,根据自身活动推广预算以最低推广费用,达到最多人知道,辐射面积最广;
免费为您出谋划策小妮子作品集,共创佳绩;
我们做家纺零售的都知道60%以上销售,来自老客户或老客户推荐,那么老客户更喜欢你怎么服务呢?
终端销售服务有一个规范是对的,但更主要的是热情与变通!
把终端销售分为三个阶段:
1. 基础阶段
2. 提升阶段
3. 突破阶段
基础阶段
先要做到的是吸引!
怎么才能够吸引顾客呢?
一是门店形象
外在的店铺及产品形象会更好的抓住顾客的眼球西秦人才网,店员良好的精神状态也同样影响顾客对门店的吸引力。
二是门店推广
1.推广体现在用什么产品、什么方式、什么价格、什么套餐让客户心动,并产生进店消费林水镜。大家注意,吸引就是为了让顾客进店李老十。只有进店才有可能产生销售!没有漂亮的脸蛋和魔鬼的身材怎能吸引更多的目光呢?所以说形象很重要!
2.推广--门店推进,达到广而告之小故事大启发,要达到前一项简单,想好活动方案即可,可是将这系列活动推出去让大家知道,这就需要经营者尽心尽力去琢磨;
提升阶段
怎么留住顾客!
礼仪和服务!家纺行业在产品上很难打造差异,在服务上却很容易凸显优劣。好的服务会让顾客感觉到真诚与热情(热情不能过度)!其次,丰富的专业知识。知识量越大顾客越信任(对自身销售产品了解一定要加深)!
留住顾客销售技巧:其实就是在第一时间让顾客喜欢你、认可你、信任你。怎么做到呢?很简单,得体的礼仪、真诚的微笑、热情的服务、专业的知识和投其所好。
其实我们注意观察就能总结出各种各样的顾客购买倾向。比如:总是把品牌挂在嘴边的孔周三剑,这种顾客较虚荣,顺着他就好了;不愿意说话的顾客,其实更不愿意听你多说话鲁昕儿,多给他留些空间就好了;穿着打扮靓丽的自然倾向在于花型和款式燕赤凤,多表扬她有眼光就好了;着装简单大方器宇不凡的,关注面料和品质,这种顾客很理性,讨厌你的花言巧语,实在点就好了!自己多观察、多总结,经验丰富了,销售技巧自然提升了。
其实提升还有一个关键点,就是产品自身。品质、款式、规格等等。店内货越少越不饱满,顾客流失的就越快越多(走访过很多店铺,发现卖场很空,库存很少!问其原因,答案是,销售不好不敢进货。有这种想法也就进入了恶性循环或闭店的边缘)!要先让顾客经常来,货品丰富很关键,推广促销创新更关键!
突破阶段
拓展经营区域九界修神!
突破阶段其实就是拓展经营区域;拉动更多消费者的阶段。周凯旋目前店铺的经营者多以坐店为主,每天只知道守在店里做守株待兔,所以说:成为行商就是突破的最佳方案。
把广告打出去让更多的人知道你的存在。为VIP提供更多的售后服务,做会员的尊享专场等等!方法很多关键在于你如何去做,能不能坚持去做。
推广和拓展是一个循序渐进的过程,不可能一口吃出个胖子!而坚持去做终端推广!
会做生意的人喜欢执行更喜欢创新!没有生意的人,喜欢抱怨只会固守成规向企业发牢骚。
留住顾客
三个阶段。就像一个金字塔石井萌萌果。塔座是吸引,就是基础。塔身是提升,就是留住顾客。塔尖是突破,就是让自己成为行商,把更远的客户带到店里来,做拓展做推广,打造盈利模式!
目前大部分店铺一直停留在做塔座和塔身,甚至都没有做塔尖的念头!话又说回来!要想步入塔尖童模绣球,必须要做好塔座与塔身。也就是说,没有好的店铺形象、产品规划和价格体系,来再多的顾客也不会产生理想的销售!如果没有规范的礼仪、服务和推广宝咖咖,产生销售也不会忠诚你的品牌。