实用||快递丢失、损毁如何赔偿风云之邪剑?-浙江攀远律师事务所
快递丢失、损毁如何赔偿?
首先,根据邮政法的相关规定,保价的给据邮件丢失或者全部损毁的,按照保价额赔偿;未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的呀卖呆,按照实际损失赔偿,但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍。
其次,根据合同法的相关规定,承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担损害赔偿责任。承运人对货物遗失负有责任,同时在双方没有事先约定的情况下,合同法要求遵守其他法律和行政法规,因此发生纠纷还是要以邮政法的相关规定为主。
合同法还规定,采用格式条款订立合同的,提供格式条款的一方应当遵循公平原则确定当事人之间的权利和义务,并采取合理的方式提请对方注意免除或者限制其责任的条款鹰爪螳螂,按照对方的要求,对该条款予以说明。
在一般情况下,快递公司会在邮寄单背面明确载明格式条款,其中通常包括了保价条款和对未保价货物的赔偿标准等内容。对于这些条款崔峰铭,快递公司具有详细告知和说明的义务送子丫头,如用黑色加粗字体与一般内容明显区别开来,或是在签字时特别告知,并且按照邮政法的规定,需要在营业场所进行公示傅玉斌。若快递公司没有尽到该义务,则寄货企业可以要求超过三倍邮费的赔偿,赔偿金额按照寄货时的市场价格计算薛蛮子是谁。
为避免快递纠纷,维护自身权益,建议寄件企业可以与长期合作的快递公司签订规范的《快递递送合同》或《运输合同》,尽量明确双方权利义务及违约责任;如果快递的是重要物品或易损坏物品,一定要选择保价并填写“等额保价合同”;快递单要填写完整,标明货物的名称、数量、价值等,货物运输方面如果有特殊要求,也应在快递单上明确注明。
遭遇快递纠纷怎样维权?
1、向快递企业客服投诉,目前各企业对快递员的服务要求很高,邮政部门也会公布各企业受理投诉及处理情况黄雀纪事。
2、如果消费者对企业处理投诉不满意,可拨打“12305”邮政行业消费者申诉电话申诉。
3、如果消费者对以上两个环节的受理情况仍不满意,可保留好相关票据通过法律程序维权、打官司、等判决。
此外,顺丰速运、申通、圆通、中通等15家快递企业已发表《我承诺,你监督——3·15诚信宣言》,承诺认真对待消费者每一个投诉、每一条意见赵婉妮,采取有效措施维护消费者合法权益。
法律依据
《快递暂行条例》规定 快件延误、丢失、损毁或者内件短少的,对保价的快件,应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任;对未保价的快件吴宗恩,依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。周凯旋
对于寄件人拒绝提供身份信息或者提供的信息不实的,经营快递的企业不得收寄。如果违反该条禁止性规定,邮政管理部门有权根据相关的规定予以处罚。
禁止在快递运单上记录不必要的信息,减少个人信息泄露的风险点;限定实名收寄的快件范围,明确经营快递的企业收集用户信息的行为边界;规定信息泄露时的补救义务,为企业设定法律责任;加强监督检查黑狐之血风,强化快递运单及电子数据管理郑宸。《快递暂行条例》还规定,除有关部门依照法律对快件进行检查外,任何单位或者个人不得非法检查他人快件。女儿是妈妈的小棉袄任何单位或者个人不得私自开拆、隐匿、毁弃、倒卖他人快件武义武川论坛。经营快递业务的企业及其从业人员不得出售、泄露或者非法提供快递服务过程中知悉的用户信息,如有违反,情节严重的,最高可处超能警察罚款10万元。
《中华人民共和国邮政行业标准》 如果保价邮件丢失或者全部损毁,按照保价金额进行赔偿;如果是部分损毁或者内件短少的sp湖北张坤,按照保价金额和邮件全部价值的比例据实赔偿萌娘四海为家。未保价的邮件丢失、损毁或者内件短少的,按照实际损失赔偿,但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍。
《中华人民共和国邮政行业标准》 根据快递服务的类型吕冠成,彻底延误时限应主要包括: 同城快件为3个日历天;国内异地快件为7个日历天; 港澳快件为7个日历天;台湾快件为10个日历天;国际快件为10个日历天
来源:微法官
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