对话李斌:除了卖车和服务,蔚来还有哪些盈利方式?-大品汽车
近期,围绕蔚来上市的传闻一波接着一波。有着“出行教父”之称的李斌,站在互联网造车的风口上,因为蔚来,近几年可谓是汽车圈的热点人物!也是继贾跃亭之后跑牛网,又一位新势力造车领域的眼球人物。
在过去20年里,他亲手缔造出易车网、蔚来,摩拜三家独角兽公司,通过投资打造的“出行帝国”也蔚为壮观邱弘济,包含30余家互联网汽车产业链上的企业,优信二手车、 ETCP停车、车轮互联等行业独角兽都在其中。
但目前李铁男,李斌95%的时间都花在蔚来上,因为相比之下,“蔚来的挑战挺大”。2017年底,蔚来发布高性能智能电动7座SUV ES8,成为特斯拉众多中国追随者中第一个交出答卷的公司,也被视为特斯拉在中国“第一个真正的对手”。
而对于外界有关蔚来上市的传闻,李斌说,“所有这些东西都是水到渠成的。当然,我们想把一个公司IPO没什么不得了,我们三年(时间)不就从成立到市值几百亿港币了,我也不觉得把一个公司的估值推的过高是一件多么骄傲的事,我更在乎的是用户满意度”。从李斌的回应听起来,大品汽车君个人觉得这种回复很是官方,似乎有点务虚或者理想主义。
但蔚来汽车作为目前国内造车创业公司中融资最强的一家,从公司成立到现在,蔚来汽车已获得超 20 亿美元的融资(约146亿元人民币),其投资方包括腾讯、百度、京东等互联网巨头,还涵盖了高瓴资本、顺为资本、红杉资本、愉悦资本、淡马锡、新桥资本、IDG资本等一众投资公司。
那么,背后融资团如此庞大的蔚来,在2018年的关键任务和目标是什么?李斌:第一就是汽车的交付。因为用户期待比较高,所以无论是从时间角度还是质量角度,我们都还有很多工作要去做吴孟天。第二就是我们整个服务体系的建设。这里面包括服务员工的培训以及各个城市服务网的建设。
目前我们以每星期以一百人的速度在增加员工艳妓貂蝉,如何让这些员工在最前线服务用户的时候能达到蔚来要求的标准,这中间存在很大挑战。另外,目前我们也增加了城市服务网点的建设数量跟速度,这中间有很大的挑战。
2018年赵奎贤,蔚来整个服务网要覆盖多少个城市?
李斌:这包含两个方面,第一个,只要该城市有用户买了蔚来,我们都会给用户提供一个基本的服务保障,比如说让用户的充电无忧俞学礼。我们在今年会比较积极地去把服务网扩展到一个足够大的区域。另外一种就是完整的服务网建设,我们称之为我们运营的城市,早先在发布会上我们说会进入10个城市,后来增加了14个城市,现在(总量)定在24个城市。之所以会扩大到24个城市,是希望给用户更好的服务体验。
跟其它车企相比轻灵佩剑,蔚来在用户体验方面有哪些差异化的地方?
李斌:用户体验是需要用心感受的,比如你来我们办公室和去别人的办公室感觉肯定不一样。同样,用户到蔚来的服务中心和去别人4S店的体验也不一样。用户体验需要用心去做,比如我们给用户寄台历时,发现没有撑板,台历太软了,很容易弯曲,后来我们又重新给每个用户寄了一块撑板。真心去付出,给用户带来一些快乐,带来一些感动,才是真正的用户体验。
量产车速度如何、质量如何,这些都是地基九界修神,你必须做到,并且也不是差异化。真正重要的还是情感性的体验,它没有标准,因此是最难做好的。
在盈利来源上,除了卖车和服务,还有哪些方式?吴必胜
李斌: 我相信只要我们的服务好,用户就会买单,在我们车还没卖出去的时候,在蔚来App上兑换礼品就换了17万份,所以我觉得在今天这个时代朱玲亿,如果你真真正正是在真诚地对待用户,用户对你的服务也很满意,那么将来你和用户之间会有很大的价值空间。
不过,大品汽车君认为当前互联网造车公司,面临的最大问题仍是产品还未落地都市炼宝王,从业界的角度来看,在蔚来开始交付量产车卡农吉他,在用户真正拥有之前,不确定因素依然很多。
湖南大品汽车贸易有限公司公司简介:
湖南大品汽车贸易有限公司成立于2017年05月,注册资金1000万元,位于长沙市雨花区侯家塘佳天国际新城北栋23F,环境优美,空气清新,交通便利。是在市委市政府和各部门领导的关怀和关心下按照高标准规划,高起点建设的汽车特许经营企业,包括整车销售、零配件、售后服务、信息反馈、二手车置换、汽车保险业务为一体的标准服务中心。
湖南大品汽车贸易有限公司向全国招募车商加盟,有各种运损车,特价车上海申江医院,库存车等,只要你有资源,我们就能合作!
展厅:
湖南省长沙市宁乡县历经铺乡楚沩东路498号
高生:18874177987
湖南省岳阳市汨罗市罗城路57号1楼3巷
李生:17752840551
公司电话:400-8535-399
网址:http://www.dapinauto.com/
大品汽车公众号